Política de Privacidade
1. Quem somos
A Aruana é uma escola de formação em consultoria sediada em Fortaleza, Ceará, Brasil. Para fins desta política, a Aruana atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio de suas plataformas digitais e presenciais. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política:
- Dados de contato: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone — fornecidos voluntariamente por meio de formulários.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso — coletados por cookies de análise, caso você os autorize.
- Dados de matrícula: informações necessárias para inscrição e participação nos programas, incluindo histórico profissional relevante.
3. Como usamos seus dados
- Responder a contatos e dúvidas enviadas pelo formulário.
- Processar inscrições e administrar a participação nos programas.
- Enviar comunicações sobre novos programas, turmas e conteúdos da Aruana — somente com seu consentimento.
- Melhorar o desempenho e a experiência do site por meio de dados agregados de navegação.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
4. Base legal para o tratamento (LGPD)
O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
- Consentimento: para o envio de comunicações de marketing e uso de cookies opcionais.
- Execução de contrato: para processar matrículas e gerenciar a participação nos programas.
- Legítimo interesse: para responder a contatos e melhorar nossos serviços.
- Obrigação legal: quando exigido pela legislação brasileira aplicável.
5. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Dados de contato são retidos por até 2 anos após o último contato. Dados de participantes em programas são mantidos por até 5 anos após a conclusão, para fins de emissão de certificados e comprovação de histórico.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:
- Prestadores de serviços: plataformas de e-mail, ferramentas de análise e processadores de pagamento que atuam como operadores sob nossas instruções.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Terceiros que recebem dados da Aruana estão contratualmente obrigados a tratá-los com o mesmo nível de proteção descrito nesta política.
7. Cookies
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para fins de análise de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes e para gerenciar suas preferências.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isso inclui conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso interno e revisões periódicas de segurança. Em caso de incidente relevante, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais.
9. Seus direitos como titular
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
- Acessar os dados que mantemos sobre você.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogar o consentimento dado a qualquer momento.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Registrar reclamação junto à ANPD (anpd.gov.br).
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
10. Links externos
Nosso site pode conter links para plataformas externas. A Aruana não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site que você acessar por meio de nossos links.
11. Crianças e adolescentes
Os programas e serviços da Aruana são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que um dado foi fornecido por menor, procederemos à exclusão imediata.
12. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos cadastrados ou por aviso no site. A data de última atualização estará sempre indicada no início do documento.
13. Contato
Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados:
- E-mail do encarregado: [email protected]
- Endereço: Av. Beira Mar, 2524 — Meireles, Fortaleza - CE, 60165-121